Николай Лобанов: «Поговорим о вашем складе». Как описать складские бизнес-процессы?

Начальник склада даёт задания работникам склада в режиме ручного управления"вы грузите эту, а вы — эту машину". Какие машины грузить и в какой очерёдности, сколько грузчиков и где работают — определяет начальник склада каждый раз в ручном режиме на ближайшее время. Начальник склада выступает в роли незаменимого сотрудника и постоянно занят. Лишь малая часть заказов собирается заранее до приезда машины. При возможности, если есть не занятый рабочим процессом персонал, заранее начинается сбор завтрашней отгрузки для собственной доставки. Отсюда — невозможно предсказать, когда будет погружена та или иная машина. А часто нельзя сказать и когда машина будет поставлена под погрузку, ведь часто получаются"пики" и"провалы" в нагрузке. Результаты проекта оптимизации склада: Повышение скорости работы уменьшено время полного обслуживания от въезда машины до выезда.

Архив форума

В приведенном примере клиент бизнес-процесса был внешний и данный метод оптимизации в первую очередь должен использоваться для бизнес-процессов, чьи выходы и входы взаимодействую с внешними клиентами. Тем не менее, данный метод актуален и для бизнес-процессов, чьи результаты потребляют и внутренние клиенты — внутренние структурные подразделения и должности организации. Давайте рассмотрим второй пример, демонстрирующий уменьшение количества выходов бизнес-процесса, клиент которого являлся внутренним см.

В одной компании бизнес-процесс"Формирование поставок на торговые точки" происходил следующим образом. Отдел распределения, вечером формировал заявки на формирование поставок, которые должны быть доставлены на торговые точки на следующий день. Сформированные заявки, содержащие информацию о номенклатуре и количестве товара для каждой торговой точки, передавались на склад.

Работа по теме: Лаб_бизнес-процесс_КИС. Глава: Бизнес-процесс"Запасы- склад (приходование товара)" Общее описание.

Если попросту, бизнес-процесс определяет, из какого документа 1С взять данные, в какую операцию на мобильном устройстве их передать, и в какой документ 1С вернуть результаты работы. Этот список будет пополняться чтобы максимально учесть разнообразную бизнес-логику работы наших клиентов. Готовые бизнес-процессы включают в себя работу как с обычными складами, так и с адресными.

Есть возможность вести работу с документами по учёту обычного товара и специально маркированного - например, алкогольной продукции или меховых изделий. В целом, заранее настроенные бизнес-процессы включают в себя практически все стандартные складские операции. В этом случае выбрать нужный бизнес-процесс возможно прямо в процессе работы на мобильном устройстве. Если ваша компания использует нетиповую схему работы, то можно создать свой бизнес-процесс, отражающий эту схему, или перенастроить существующий.

Состав и качество складских работ. Описание складских процессов

План действий по оптимизации бизнес-процесса склада Моделирование процесса На эту фазу мы отвели три недели. В первую неделю проводили интервью с сотрудниками склада. В том числе добавили статусы: Смена статуса означала завершение очередного этапа работы с заявкой.

Регламенты работы торгового отдела и склада . Пример регламента выполнения процесса Текстовое описание бизнес-процесса.

Тула; создание системы оперативного управления деятельностью склада по приему, комплектации и доставке заказов клиентам компании; возможность анализа результативности выполнения складских и сервисных бизнес-процессов на основе ключевых показателей эффективности; учет автотранспорта, которым осуществляется доставка заказов покупателю для доставки заказов используются собственный автотранспорт компании и автотранспорт компаний-перевозчиков. Возможность анализа результативности бизнес-процессов на основе показателей эффективности была обязательным требованием заказчика, реализация которого обеспечила бы дальнейшее совершенствование складской деятельности.

После обследования деятельности склада и описания бизнес-процессов стало очевидно, что ряд ключевых бизнес-процессов деятельности на складе сильно упрощен и в существующем виде не обеспечивает возможность эффективного управления деятельностью склада. На основе результатов проведенной оптимизации бизнес-процессов было разработано техническое задание на разработку подсистемы управления складской логистикой. Особенностью проектируемой системы было то, что в процессе разработки ее интеграция с действующей автоматизированной системой производилась в режиме реального времени, органично дополняя существующий документооборот.

Необходимость этого связана с тем, что было нецелесообразно прерывать основную деятельность склада по обслуживанию клиентов, которая осуществлялась ежедневно, без выходных дней. Разработанная автоматизированная система включила в себя следующие функции: В связи с внедряемыми изменениями функции сотрудников склада были перераспределены. Был разработан новый регламент работы, и на его основании проведено обучение персонала. Запуск автоматизированной системы производился через три месяца после начала проекта.

Возможность оперативного расчета ключевых показателей эффективности позволила руководству компании регулярно анализировать результативность выполнения складских и сервисных бизнес-процессов, и на основе объективной информации совершенствовать деятельность по обслуживанию клиентов.

Бизнес-процессы в логистике

Частичная отгрузка товара Целая паллета Если в процессе отгрузки выяснилось, что весь груз не помещается в ТС, то ТТН формируется только на основании того, что погружено. На оставшиеся паллеты оформляются документы на прием товара. Паллеты, которые не поместились, размещаются на складе.

Риски и бизнес-процессы Крышкин Олег. Содержание>. Подпроцесс « Хранение на складах (после поставки)». Подпроцесс . Также см. описание подпроцесса «Инвентаризация» в разделе по процессу «Управление активами».

Встает вопрос — как внедрять? Почти каждый технолог ответит: Но как их описывать? В чем смысл описания бизнес-процессов? Любое действие должно быть оправданно целью. Это относится и к описанию бизнес-процессов при внедрении информационной системы на складе. То есть с самого начала встает вопрос: До недавнего времени я сказала бы однозначно — описывать.

9 принципов складского хозяйства

Техническое обслуживание и ремонты обеспечивают поддержку основной деятельности предприятия и связаны со значительными затратами материальных и трудовых ресурсов. Поэтому выбор правильной стратегии организации этой деятельности и формирование соответствующих бизнес-процессов в значительной мере влияют на финансовые результаты бизнеса в целом. Стратегии ремонта Каждое предприятие старается найти оптимальные решения для организации своего бизнеса, чтобы меньше тратить и больше зарабатывать.

В значительной степени достижение этой цели определяется выбранной стратегией управления ремонтами и техническим обслуживанием ТО имеющегося у предприятия оборудования. Среди возможных и применяемых стратегий управления ремонтами различают: Сущность стратегии регламентированного ремонта заключается в том, что ремонт выполняется с периодичностью и в объеме, установленном в эксплуатационной документации независимо от технического состояния составных частей оборудования в момент начала ремонта.

Но сказок, как известно, в бизнесе не бывает и очень скоро выясняется, что Сначала обязательно грамотное описание процесса, а потом уже подбор Нужно ли вообще автоматизировать данный склад .

Опыт в бизнесе с года Опыт в консалтинге с года Оптимизируем стоимость под требования заказчика Помогаем внедрять Работаем очно и дистанционно Оценка организации бизнес-процессов комплектации заказов на складе 1 Организация бизнес-процесса формирования плана отгрузки. Объективных причин такой организации бизнес-процесса не установлено. При такой организации бизнес-процесса увеличена нагрузка на менеджеров по продажам, менеджера по документообороту склада, добавлена возможность возникновения ошибки, связанной с переносом данных и ошибки связанной с полнотой формирования плана отгрузки, что приводит к увеличению количества ошибок при сборке заказов.

В случае многократного обращения клиента до момента начала сборки заказа у менеджера по продажам отсутствует возможность корректировки уже созданных заказов. На каждое обращение клиента работник отдела продаж оформляет новый заказ, а работник склада собирает новый заказ соответственно печатаются все сопутствующие документы и при продаже и при сборке и при отгрузке. Не учитываются время сборки заказа, причины ошибок.

Отсутствие статистических данных не позволяет разрабатывать предупреждающие мероприятия, направленные на исключение ошибок и увеличение эффективности использования работников склада. Таким образом, внесение данных о сборщике заказа после выполнения им всех операций является ненужным дублированием, увеличивающим трудозатраты и снижающим скорость сборки заказа. Отсутствует норматив сборки заказа. Время сборки заказа не контролируется. Соответственно не анализируются затраты времени приёмщика-кладовщика на сборку заказа, причины уменьшения скорости.

При такой организации бизнес-процесса менеджерам по продажам приходится отслеживать заказ по телефону. Процесс отслеживания сборки заказа по телефону приводит к растрате рабочего времени менеджера по продажам, при этом результат гарантируется исключительно настойчивостью этого менеджера.

Особенности и управление логистическими бизнес-процессами

Описывать бизнес-процессы можно разными способами, есть масса различных методик и форматов. Некоторые люди тратят уйму времени на то, чтобы все эти форматы изучить, изобретают все новые и новые, пишут огромное количество теоретических материалов на данную тему, придумывают множество программных инструментов, хотя далеко не у каждого из них есть практический опыт применения этих знаний.

Так для чего все-таки нужно описывать бизнес-процессы, и какая может быть практическая польза от их разработки и внедрения для реального бизнеса? Описание бизнес-процессов нужно для того, чтобы зафиксировать те действия, которые происходят в данном процессе, чтобы определить правила, методику, очередность и результат действия, обозначить временные рамки процесса и определить ресурсы, при помощи которых будет производиться данный процесс.

А еще, правильно описанные и структурированные бизнес-процессы можно автоматизировать и таким образом, получить автоматизированную систему управления бизнесом, тогда все действия, производимые для достижения ваших бизнес целей, будут оцифрованы и определенным образом измеримы и контролируемы.

Подготовка описания работы склада под конкретного клиента и его бизнес процессы. - Обучение сотрудников склада работе с системой управления.

От правильно организованной логистики зависит многое, начиная от своевременной подачи сырья на производство, отгрузки готового продукта, и заканчивая доведением до конечного потребителя товара в нужное время и с наименьшей себестоимостью. Понятие реинжиниринга бизнес-процессов Одна из современных технологий управления бизнесом - это технология реинжиниринга бизнес-процессов.

Реинжиниринг — это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений современных показателей деятельности компаний, таких как стоимость, качество, сервис и темпы. Википедия Его использование на практике позволяет многим компаниям: Общая схема реинжиниринга бизнес-процессов: Модель вместе с технологиями новых процессов подвергаются тщательному анализу на соответствие основным требованиям бизнес-системы, во время которого рассчитываются возможные экономические выгоды.

Модель новых процессов внедряют в практику деятельности предприятия при условии получения положительных результатов анализа. Реинжиниринг на практике Для проведения реинжиниринга составляется карта бизнес-процессов фирмы, которая графически показывает все составляющие в процессе действия, а также взаимосвязь между ними.

Автоматизация склада как метод оптимизации бизнес-процессов

Эффективность операций по подготовке товаров к отпуску, можно характеризовать следующими показателями: В его задачу входят следующие операции: Кладовщик по распоряжению оператора организует погрузку товаров в ТС и подписывает отгрузочные документы. Экспедиция предприятия создается с целью: В задачи экспедиции входят:

При такой организации бизнес-процесса увеличена нагрузка на менеджеров по продажам, менеджера по документообороту склада, добавлена.

Обзор логистических бизнес-процессов на примере закупочной деятельности предприятия Подробности Автор: Степанов Дмитрий Юрьевич Просмотров: Обзор литературных источников подтвердил актуальность типизации логистических процессов для последующего использования бизнес-консультантами при имплементации -систем. Результаты статьи апробированы в российских и международных компаниях. Идет проект внедрения корпоративной информационной системы далее КИС.

Сравните две типичные ситуации. Ситуация первая, функциональный консультант владельцу бизнес-процесса: Вторая ситуация и те же участники диалога: Очевидно, вторая ситуация, в которой консультант демонстрирует знание предметной области и, в общем-то, свою компетенцию является более выигрышной. На практике внедрение КИС часто ведется по первому сценарию, а череда вопросов обретает внушительный объем. Но как это сделать, если, допустим, ты начинающий консультант, и нет ни опыта работы, ни проектной документации, из которой можно было бы почерпнуть информацию?

Статья содержит ответ на заданный вопрос, для чего приводится описание типовых бизнес-процессов логистики закупки, наиболее часто автоматизируемых при внедрении КИС на предприятиях заказчика. В качестве корпоративной информационной системы рассмотрена одна из наиболее известных систем автоматизации [1].

Тренинг Старцевой Марии Часть 2.Бизнес-процессы на складах