Как в Альфа-Банке понимают и любят данные. Интервью с

Ольга Махова назначена на должность директора по инновациям Росбанка На новой должности Ольга будет заниматься управлением изменениями и координацией непрерывного инновационного развития и предпринимательского потенциала компаний группы в России. В качестве директора по инновациям Ольга будет курировать следующие направления: Ольга продолжит деятельность, начатую в этих направлениях, осуществляя изменения в тесном партнерстве с бизнес-подразделениями и объединив все инновационные инициативы, включая развитие новых подходов по анализу данных, направленных на персонализацию сервисов и укрепление взаимоотношений клиента с банком. Биография Ольга закончила факультет вычислительной математики и кибернетики по специальности методы оптимизации, второе образование — по специальности математические методы в экономике. Занималась научной работой в Институте измерительных систем, затем перешла в банковскую сферу. Свою карьеру начала с автоматизации процесса выдачи кредита и сбора задолженности в небольшом региональном банке, где далее занималась развитием розничного бизнеса и сети. В Росбанке с года отвечала за централизацию всего цикла сбора просроченной задолженности. После вхождения банка в состав группы Ольга была приглашена в команду рисков и с г.

10-й Международный ПЛАС-Форум «Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи 2020»

Анализируется современное состояние развития электронных банковских инноваций. Рассматриваются электронные банковские инновации регионального банка. - .

ошибками или упущениями в данной презентации, и при этом такие В году результаты Банка в карточном бизнесе были отмечены Международными .. Построение эффективного Универсального Розничного Банка Развитие инновационных направлений деятельности Банка.

Аналитики банка рассмотрели, какие технологии получили развитие здесь и как это повлияет на будущее банковской отрасли в стране. Это один из факторов, который простимулировал оживленную дискуссию о том, означает ли появление новых финансовых сервисов, которые должны предоставлять услуги быстрее, лучше и дешевле, начало долгого упадка традиционной банковской сферы. Исследование показывает, что развитие финансового сектора в России обеспечивают несколько ведущих игроков банковской сферы, которые оказались впереди своих западных коллег.

Новая волна финтеха Финтех менял традиционную банковскую сферу несколько раз: В этом смысле технологии пришли в финансовую сферу довольно поздно. В Китае в этой области доминируют крупные интернет-компании например, , принадлежащая , и , принадлежащая , а не банки. На Западе, где преобладают оплата наличными и пластиковыми картами, онлайн-платежи обслуживают банки. Новые игроки финтех-рынка нацелены на те направления кредитования, которые трудно развивать традиционным банкам.

2 -платежи открывают широкие возможности для новых компаний, потому что существующие сервисы оказываются слишком медленными, неудобными или дорогими. Блокчейн Аналитики исследования оценили направления финансовой сферы, на которые блокчейн мог бы оказать наибольшее влияние. Вероятно, технология получит наибольшее развитие в закрытых или разрешенных сетях. При этом, чтобы полноценно работать на рынке ценных бумаг, у блокчейна должна появиться техническая возможность совершать миллиарды транзакций в день.

Криптовалюты Криптовалюты, среди которых наиболее известен биткоин, — это отдельное направление экономики.

финансы, денежное обращение и кредит Количество траниц: Роль финансовых банковских инноваций в развитии современной банковской системы. Риски, присущие инновациям в банковском деле.

Тенденции развития банковского бизнеса освещались в трудах таких . финансовых инноваций; 2 этап – построение интегрального показателя затратной могут быть использованы в деятельности коммерческих банков при разработке инструкций и процесса создания сети розничных отделений.

Инновации в банковских отделениях, способные изменить платежную индустрию Николай Чумак, основатель и стратегический директор компании Как полагают эксперты, в ближайшие годы роль банковских отделений, расположенных на территории России и ряда стран СНГ, принципиально изменится. И скоро мы станем свидетелями превращения отделений из центров проведения повседневных банковских операций в центры построения отношений банков с клиентами.

Использование альтернативных каналов, столь выгодных банкам для оптимизации расходов и бизнес-процессов, приводит к тому, что клиенты все реже посещают традиционные отделения. Однако клиентский визит по-прежнему остается важнейшим звеном в построении отношений банка со своим клиентом. Поэтому сегодня банкам приходится искать баланс между достаточным количеством точек соприкосновения своего бренда с клиентом и оптимальной организацией дистанционного обслуживания.

Это достаточно серьезная работа, требующая от банков инновационных подходов при организации розничного бизнеса. Всевозможные инновации, внедряемые в последние годы банками, являются одной из интереснейших тем десятилетия, связанных с трансформацией банковского бизнеса. Сейчас, пожалуй, трудно найти банк, который в своей стратегии не упомянул бы про инновационность или не сделал бы акцент на используемые им современные технологии в обслуживании клиентов.

Направления развития банковских инноваций для малого и среднего бизнеса в России

Стратегия развития бизнеса банка как определяющая основа построения продуктовой линейки. На современном этапе развития розничного банковского бизнеса в российской банковской системе, когда рынок уже находится в определенной, далекой от начальной, фазе развития, от банка требуется не только и даже не столько быть технологически готовым к эмиссии и процессингу пластиковых карт. Успех в бизнесе определяется целым рядом факторов, куда, безусловно, относится и технологический. Однако продуманное продуктовое предложение на базе современных карточных технологий международных платежных систем, правильная ценовая политика и разумное применение коммуникационных инструментов в настоящее время играют все более значительную роль.

Развитие розничного банковского рынка в России привело в последнее время к значительному росту конкуренции, в результате чего участники рынка были вынуждены расширять целевую аудиторию, на которую ориентируются при разработке продуктов. Для обеспечения удовлетворения потребностей более широкого круга клиентов, банки выводят на рынок не отдельные продукты, а целые продуктовые линейки.

Ольга Махова назначена директором по инновациям Росбанка. На новой банке, где далее занималась развитием розничного бизнеса и сети. правления банка «ДельтаКредит», где занималась построением . или нажатие любой кнопки при нахождении на данной странице сайта.

Развитие российского банковского сектора на сегодняшнем этапе характеризуется жесткой конкуренцией. Количество банков по состоянию на Самое печальное, что сокращение числа кредитно-финансовых организаций происходит быстрыми темпами практически по всем федеральным округам. В таких условиях банкам приходится решать вопрос о закреплении своих позиций на рынке. В последние годы мы наблюдаем тенденцию укрупнения финансовых структур путем слияний и поглощений, объединения сетей устройств банковского самообслуживания и создания партнерских программ.

Все это — достаточно эффективные модели рыночного поведения в сегодняшних условиях, которые позволяют упрочить позиции банка. Современный банк — это постоянно совершенствующаяся и развивающаяся финансовая структура, прилагающая значительные усилия для удержания существующих и привлечения новых клиентов. Лояльность потребителей банковских услуг является одним из важнейших условий роста прибыли каждого конкретного банка. Одной из важнейших сфер,влияющих на лояльность клиентов, является организация обслуживания клиентов — именно она играет ключевую роль в развитии и укреплении банковского бизнеса.

Клиенты, в свою очередь, ожидают от банков доступности и простоты вобслуживании, максимально широкого спектра качественных сервисов, все больше распространяется и потребность вперсонификации последних. Всовременной жизни практически каждый держатель банковской карты высоко ценит возможность получать быструю и квалифицированную финансовую поддержку от банка с минимальными потерями времени, сил и нервов.

Поэтому такие явления, как неэффективно работающий офис банка например, с постоянными очередями , неработающий банкомат или неисправный терминал, — прямой и явный показатель отсутствия качественного сервиса для клиента. Само же кредитно-финансовое учреждение, допускающее такие просчеты, в этом случае теряет не только прибыль и привлекательный имидж, но и доверие в глазах клиента.

Российские инновации в области финтеха — анализ «Сбербанка»

Реализуй себя в одном из направлений направления В зависимости от отдела твоими задачами могут быть разработка и оптимизация , разработка потоков данных , внедрение хранилища данных платформа , построение витрин данных, визуализация данных платформа , реализация полноценных дата-сервисов для подразделений Банка и внешних заказчиков, разработка -решений. В зависимости от проекта тебе понадобятся знания: Ты сможешь попасть на проекты по - -разработке сайтов, корпоративных порталов, чатов, серверных приложений, роботизации, автоматизации, тестирования, организации мониторинга процессов.

Влияние инновационной экономики на развитие розничного банковского Направления развития розничного банковского бизнеса в современных совершаемых банками, при снижении затрат и обеспечивая надежность, .. Данная модель обусловлена следующими принципами ее построения.

Состав банковских розничных продуктов Оценка перечисленных банковских продуктов, с точки зрения их инновационной составляющей, приводит к выводу, что новых банковских продуктов на сегодняшний день не наблюдается. Всё, что объявляется новизной, на самом деле просто новые свойства уже существующих банковских услуг. В данном случае банковский розничный бизнес можно сравнить с продвижением продуктовых и промышленных товаров и услуг.

Объявляемые инновации в области банковских карт можно сравнить с заявлениями об улучшениях в сфере промышленных товаров. Естественно, товар остался старым, но ради увеличения количества продаж маркетологи делают акцент в рекламных акциях на каких-либо новых свойствах существующего товара. В большинстве случаев рядовым потребителям было достаточно и старых свойств, а в некоторых случаях новые свойства даже могут испортить полюбившийся покупателям товар.

В банковской рознице наблюдается та же тенденция обновления уже существующих товаров и услуг. Таким образом, сейчас нет инноваций при выпуске так называемых новых банковских продуктов, а есть лишь инновации в свойствах уже существующих. Например, в качестве наиболее востребованной среди инновационных услуг можно назвать мобильный банк. Но мобильный банкинг базируется на банковских картах, привязан к ним и не является самостоятельным банковским продуктом. При внимательном рассмотрении какой-либо услуги, которая позиционируется сегодня как новая, обнаруживается, что она где-нибудь да пересекается с уже имеющимися банковскими продуктами.

Например, в настоящее время не встретишь услуги по переводу граммов ценных металлов. Необходимо подчеркнуть, что именно по переводу, а не по инкассации, то есть вместо рублей или долларов будут переводиться граммы золота или палладия. Такую услугу назвать инновацией было бы не обоснованным, так по существу она основана на операции по переводам.

Прогноз развития банковского сектора — 2020

Рассматривая основные тенденции современного рынка розничных финансов, очевидна необходимость применения банками инновационных технологий с целью сохранения и укрепления позиций в условиях повышенной конкуренции. Повсеместное распространение цифровых технологий потребовало внедрения новых подходов к ведению банковского бизнеса. Клиенты смогут получать тот уровень сервиса, к которому они уже привыкли в повседневной жизни в других сферах обслуживания. Еще не так давно люди не могли предположить, что у них появится возможность за минуту вызвать такси или заказать доставку еды через мобильные приложения.

То же самое происходит сейчас и с банковскими услугами — сначала инновационным продуктом начинают пользоваться люди, интересующиеся новыми технологиями, и лидеры общественного мнения, после чего он становится популярным на масс-маркете. В ближайшее время будет наблюдаться постепенная трансформация классических банков в цифровые организации по предоставлению финансовых услуг.

Развитие российского банковского сектора на сегодняшнем этапе характеризуется рынка комплексных услуг по автоматизации банковского розничного бизнеса, построения современного инновационного банковского отделения, При использовании в качестве АТМ гибридная система Monimax

Документ направлен на устранение проблем и недостатков в соблюдении прав и интересов потребителей банковских услуг, расширение финансовой доступности, особенно в регионах страны, а также повышение культуры обслуживания. Также поручено установить требования при осуществлении взаимоотношений с потребителями финансовых услуг для коммерческих банков и кредитных организаций, что, несомненно, положительно отразится на доступности банковских услуг для населения и предпринимателей. Согласно постановлению, с 1 июля года устанавливаются требования, в соответствии с которыми коммерческие банки должны создать условия для: Вместе с тем, Ассоциации банков Узбекистана, а также коммерческим банкам рекомендовано изучение передового международного опыта банковской деятельности и внедрение новых видов банковских услуг и продуктов.

Действительно, банковская система Узбекистана в своем развитии проходит все этапы прогресса ведущих банковских систем мира. Ассоциации банков Узбекистана, а также коммерческим банкам рекомендовано изучение передового международного опыта банковской деятельности и внедрение новых видов банковских продуктов и услуг. Исследуя историю становления и развития банковской системы, российские экономисты А. Жданова отмечают, что банки для расширения базы прибыльности переключили свое внимание с маркетинга продукта на маркетинг потребителя.

Внедрение стратегии быстрого реагирования на любое изменение потребительского спроса привело к возникновению новых банковских продуктов, услуг и видов деятельности, что стало причиной ориентации на разработку нетрадиционных продуктов и услуг, а также инновационного развития мировых банковских систем1. Банковские инновации в зависимости от направления развития соответствующей продуктовой группы с целью удовлетворения определенных потребностей клиентов делятся на следующие группы2: Сегодня обмен информацией с банками осуществляется не только через операционных работников или банкоматы.

Следовательно, сложившиеся тенденции банковского мира меняются от сложных продуктов с поведенческой механикой к гибридным включающим в себя дополнительные услуги и пакетным предложениям банковских услуг.

Какие инновационные технологии являются лучшими на рынке розничных финансов

Уже традиционно конференция стала площадкой для обсуждения последних новинок, наиболее перспективных разработок и технологий в банковской сфере. Среди участников — известные эксперты банковской сферы из Беларуси и из соседних стран, представители регулятора, банковского сообщества, компаний финансового и ИТ-сектора, профильных ведомств, ведущих финансовых СМИ Беларуси. Участники конференции Организатором мероприятия выступил финансово-аналитический портал .

Развитие финансовых инноваций в банковском секторе в целях вступило на новую ступень своего развития - построение постиндустриального общества, расчет платежеспособности клиента при подаче кредитной заявки, срок станет основной формой предоставления розничных банковских услуг.

Параллельная секция в отдельном зале. Участники практического воркшопа научатся тому, как задавать верные вопросы пользователям и клиентам, чтобы выявлять новые и успешные направления развития для своих продуктов, чтобы в дальнейшем, принести пользу бизнесу и счастье клиенту. Зачастую мы и наши команды самостоятельно строим свои предположения о том, что требуется будущим и настоящим клиентам.

И это оказывается не более чем нашими галлюцинации. Зачастую мы даем нашим командам задания реализовать ту или иную доработку, просчитать тот или иной проект. При этом мы не всегда понимаем, а каково это — быть нашим клиентом? Как с ним в реальности взаимодействуют наши сотрудники?

Пресс-служба

В основе таких требований лежит отношение к технологическим и организационным сдвигам как к источнику долгосрочного экономического роста. Несомненно, есть веские доводы в пользу подобных воззрений. Но стоит кому-то перейти Рубикон, как остальные изъявляют готовность ему подражать. Подобная прерывность потока нововведений, в свою очередь, вызывает сильные колебания уровня капиталовложений.

Короче говоря, причины возникновения экономических подъемов должны быть связаны с фактами образования кластеров нововведений. Отталкиваясь от этой концепции, Шумпетер выявил, что подъем первой волны Кондратьева гг.

Непосредственное влияние на развитие инновационных банковских технологий При этом у ряда российских коммерческих банков начала складываться повышение эффективности банковского бизнеса в секторе розничного . инновационной, всегда подразумевает построение индивидуального.

Особое внимание обращено на оценку влияния инноваций на эффективность деятельности банка. . Экономика Библиографическая ссылка на статью: Одной из основных проблем функционирования банковской системы является повышение ее эффективности, которая определяется уровнем реализации присущих ей экономических функций и достижением определенных обществом целей [6]. Банковская система является важной составляющей национальной экономики и должна не только обеспечивать ее нормальное функционирование, но и создавать условия для ее роста, оптимизации и научно-технического развития.

Среди приоритетных задач, которые могут отказать влияние на вышеперечисленные факторы развития банковской сферы, можно назвать такие как внедрение инноваций в банковский сектор, разработка методов оценки инновационного развития банков в современных условиях. На современном этапе объем финан ирования инноваций достаточен, однако краткосрочные инвестиции занимают большую часть [2]. На сегодняшний день российские банки характеризуются не высокой инновационной активностью, что требует развития методов оценки, анализа инновационной среды, которая была бы благоприятна для осуществления эффективных инноваций.

Банковские инновации в совокупности представляют продукты, услуги и технологии банка. Банковская инновация является процессом, направленным на модернизацию банковской деятельности, предусматривающая усовершенствование операций, предоставляемых продуктов, бизнес-процессов, услуг, заключающаяся в лучшем удовлетворении имеющихся клиентских потребностей либо формировании новых, расширении спектра предоставляемых услуг и продуктов и максимизации прибыли [4].

НИС"Эмпирические исследования банковской деятельности"

Анализируя перспективы развития розничного бизнеса российских банков, автор отмечает, что тенденция существенного увеличения доли частных клиентов в ресурсной базе банков не сопровождалась соответствующим изменением в структуре банковских активов, в силу чего уровень концентрации кредитных рисков на ограниченном числе заемщиков и концентрации инвестиций в ценные бумаги по-прежнему остается чрезвычайно высоким.

Приведены основные факторы, ограничивающие развитие розничного рынка в России. Интерес для читателей представляет и предложение о применении методики сигма-девиации для оптимизации бизнес-процессов розничного блока коммерческого банка.

клиента как источника больших ресурсов при всех издержках его деятельности, базирующийся на клиентоориентированной инновационной банковской розничный бизнес остается основой развития банков в части как Эффективность построения розничного бизнеса определена массовым.

Сегодня, без полноценного электронного банкинга, ни один розничный банк уже не может достойно конкурировать на рынке. Особенно это стало актуально в условиях современной ситуации на банковском рынке, когда межбанковское соперничество за клиента значительно обострилось. Наличие мобильного и интернет-банка, сервисов, связанных с использованием электронных денег и прочих дистанционных услуг — один из главных критериев при выборе кредитной организации.

В тоже время, не смотря на удобство использования дистанционных каналов обслуживания, российский рынок характеризуется низкой долей использования потребителями сервисов удаленного обслуживания. При формировании банком своих продуктовой и сбытовой стратегий, учет фактора незначительного использования каналов дистанционного обслуживания, должен быть определяющим. Данные действия принесли свои плоды: Знание УКО в г.

Среди способов оплаты по итогам г. На этом фоне снижается совершение платежей через Кассу оплата ЖКХ, Интернета и платного телевидения, штрафов и налогов, образовательных услуг, а также совершение денежных переводов. За последнее полугодие г. Важно также отметить ряд других позитивных тенденций: Это свидетельствует о постепенном привыкании потребителей к мысли, что, научившись пользоваться УКО, можно проводить необходимые операции по оплате, не беспокоясь, что платеж не пройдет, или будут другие негативные последствия.

ПРОДАЖА БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ,"НАДРА", Управ. бизнес обучения